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Centro de Operaciones de Red

Nuestro Centro de Operaciones de Red ofrece una completa plataforma de monitoreo y soporte remoto 7/365, asegurando a los exhibidores de cine una salud óptima del equipo y un tiempo de inactividad mínimo.

Beneficios

  • Solución de problemas y rápida resolución de incidentes.
  • Menor necesidad de intervención en el sitio y viajes.
  • Mayor tiempo de actividad y menores costos operativos

Monitoreo y Notificación de Alertas

Supervisamos cada dispositivo digital en su teatro y le notificamos antes de que se convierta en un problema grave.

Soporte Técnico TMS/LMS

Tomamos medidas proactivas y correctivas para asegurar que cada componente de su cine continúe funcionando sin problemas.

Extensa Cobertura

Ofrecemos servicio a más de 90 complejos, 600 pantallas de teatro y 4500 dispositivos en Norte, Centro y Sur América.

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Pantallas de cine
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Dispositivos

NUESTROS PLANES

365-day support*

  • Monitoreo los 365 días del año
  • Notificación de alertas
  • Soporte vía email
  • Apertura de tickets por incidencias
  • Reportes Mensuales

Remote-care

  • Monitoreo los 365 días del año
  • Notificación de alertas
  • Soporte vía email
  • Apertura de tickets por incidencias
  • Reportes mensuales
  • Soporte por teléfono
  • Apertura de tickets con el fabricante
  • Actualización de software
  • Asistencia remota

Full-care

  • Monitoreo los 365 días del año
  • Notificación de alertas
  • Soporte vía email
  • Apertura de tickets por incidencias
  • Reportes mensuales
  • Soporte por teléfono
  • Apertura de tickets con el fabricante
  • Actualización de software
  • Asistencia remota
  • Asistencia en sitio**
  • Entrenamiento
  • Adelanto inmediato de repuestos
  • Asesoría profesional

* No incluye LMS / TMS.

** Incluye servicios técnicos., Todos los gastos de viaje-alojamiento serán cubiertos por el cliente con una tarifa diaria por mano de obra.